환불 정책

개요

APIAny는 선불 크레딧 방식을 사용합니다. 사용자는 먼저 충전해 크레딧을 받은 뒤, 그 크레딧으로 계정에서 이용 가능한 서비스, API, 모델, 플랫폼 기능을 사용합니다.

크레딧 구매 또는 충전을 완료하면, 사용자는 본 서비스의 선불 방식을 이해하고 충전 후 즉시 서비스 이용 권리가 제공된다는 점을 인정하며 본 「환불 정책」에 동의한 것으로 간주됩니다.

선불 크레딧

구매한 크레딧은 APIAny 플랫폼 내 서비스 이용을 위한 선불 한도입니다. 크레딧은 현금, 예치금 계좌, 법정화폐 또는 은행계좌 잔액이 아니며, APIAny가 지원하는 서비스에서만 사용할 수 있습니다.

당사가 별도로 서면으로 안내하지 않는 한 다음 조건이 적용됩니다.

• 결제가 완료되면 크레딧이 계정에 추가됩니다.
• 계정이 사용 가능한 상태라면 크레딧은 언제든 사용할 수 있습니다.
• 크레딧은 영구 유효하며 만료되지 않습니다.
• 크레딧은 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.
• 크레딧은 출금, 현금화, 동등한 화폐로 교환하거나 다른 형태의 결제 수단으로 전환할 수 없습니다.

충전 후 환불 불가

모든 크레딧 구매와 충전은 완료되는 즉시 최종 거래가 됩니다. 결제가 완료되고 크레딧이 계정에 추가된 뒤에는 법률상 강제되는 경우를 제외하고 환불, 취소, 철회, 출금 또는 교환을 제공하지 않습니다.

환불이 지원되지 않는 경우에는 다음이 포함되지만 이에 한정되지 않습니다.

• 사용하지 않은 크레딧.
• 일부 사용 후 남은 크레딧 잔액.
• 계정 소유자의 실수 또는 중복 구매.
• 프로젝트 요구사항, 모델 선호도 또는 사용 계획 변경.
• 요청이 처리된 후 모델 생성 결과에 대한 불만.
• 충전 후 실제로 크레딧을 사용하지 않은 경우.

서비스 개시와 확인

APIAny는 충전 후 즉시 사용할 수 있는 디지털 방식의 사용량 기반 서비스입니다. 따라서 충전을 완료하면 사용자가 해당 서비스 이용 권리의 개시를 요청하고, 이 선불 잔액이 환불 불가임을 수락한 것으로 간주됩니다.

충전 전에는 가격, 모델 이용 가능 여부, 계정 설정, 예상 사용 목적을 직접 확인해야 합니다.

요청 실패 또는 서비스 중단

특정 플랫폼 요청이 시스템 규칙에 따라 크레딧 반환 대상으로 판단되는 경우, 일반적으로 현금 환불이 아니라 해당 크레딧을 사용자의 APIAny 계정으로 조정해 돌려드립니다.

기술 장애, 중복 과금, 결제 채널 오류 또는 계정 이상 문제가 있는 경우 상황에 따라 확인할 수 있습니다. 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한, 일반적인 시정 방식은 계정 크레딧 조정입니다.

지불 거절과 결제 분쟁

완료된 충전에 대해 지불 거절 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우, 당사는 조사 기간 동안 관련 계정의 접근을 일시 중지할 수 있습니다. 결제 분쟁을 악용하는 행위에 대해서는 관련 법률을 준수하는 범위에서 분쟁 크레딧 차감, 서비스 접근 제한 또는 계정 폐쇄 권리를 보유합니다.

정책 변경

당사는 본 「환불 정책」을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트 내용은 본 페이지에 게시되며 “최근 업데이트” 날짜가 변경됩니다. 정책 업데이트 후에도 서비스를 계속 사용하면 개정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

문의하기

청구서 또는 크레딧 잔액에 오류가 있다고 생각하거나 기술 문제가 발생한 경우 support@apiany.ai로 이메일을 보내 문의해 주세요.