退款政策

概述

APIAny 采用预付积分模式。用户先充值获得积分，再使用积分调用账户内可用的服务、API、模型和平台功能。

当您完成积分购买或充值时，即表示您已经了解本服务的预付模式，认可充值后可立即获得服务使用权益，并同意本《退款政策》。

预付积分

您购买的积分代表在 APIAny 平台内使用服务的预付额度。积分不是现金、储值账户、法定货币或银行账户余额，仅可用于 APIAny 支持的服务。

除非我们另有书面说明：

• 付款完成后，积分会添加到您的账户；
• 账户保持可用期间，积分可随时使用；
• 积分永久有效，不会过期；
• 积分不可在不同账户之间转让；
• 积分不可提现、兑换现金、兑换等值货币或转为其他形式的支付工具。

充值后不支持退款

所有积分购买和充值一经完成即为最终交易。付款完成且积分添加到账户后，我们不提供退款、取消、撤销、提现或兑换，法律强制要求的情形除外。

不支持退款的情况包括但不限于：

• 未使用的积分；
• 部分使用后的积分余额；
• 账户持有人误操作或重复购买；
• 项目需求、模型偏好或使用计划发生变化；
• 请求已经处理后，对模型生成结果不满意；
• 充值后未实际使用积分。

服务开通与确认

由于 APIAny 提供的是可在充值后立即使用的数字化、按量计费服务，您完成充值即表示您要求开通相应服务使用权益，并接受该预付余额不可退款。

在充值前，您应自行确认价格、模型可用性、账户设置和预期用途。

请求失败或服务中断

如果某次平台请求因系统规则判定为可返还积分，我们的处理方式通常是将对应积分调整回您的 APIAny 账户，而不是退回现金。

对于技术故障、重复扣款、支付渠道错误或账户异常问题，我们可视具体情况进行核查。除非适用法律另有要求，纠正方式通常为账户积分调整。

拒付与支付争议

如果您对已完成的充值发起拒付或支付争议，我们可能会在调查期间暂停相关账户的访问权限。对于滥用支付争议的行为，我们保留扣减争议积分、限制服务访问或关闭账户的权利，但会遵守适用法律要求。

政策变更

我们可能会不时更新本《退款政策》。更新内容会发布在本页面，并更新“最近更新”日期。政策更新后继续使用本服务，即表示您接受修订后的政策。

联系我们

如果您认为账单或积分余额存在错误，或遇到技术问题，请通过我们网站提供的支持渠道与我们联系。